Politique de confidentialité – Soigner par l’hypnose Musicale

Date de mise à jour : 13 juillet 2026

Viva Santé Editions SA
Siège social : c/o Finance, Gestion & Conseils SA, Chemin du Liaudoz 49, Case postale 149, 1009 Pully, Suisse
Capital social : CHF 100 000,00
Registre du Commerce : CH-550.1.181.708-4
Numéro de TVA : CHE-294.489.537

1. Introduction

Viva Santé Editions SA accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière responsable, transparente et sécurisée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Viva Santé Editions SA collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites internet, nos services, nos produits ou lorsque vous communiquez avec nous.

Viva Santé Editions SA est une société établie en Suisse. À ce titre, vos données sont traitées conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi qu’à son ordonnance d’application (OPDo).

Lorsque des personnes situées dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen utilisent nos services, les dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) peuvent également s’appliquer.

Pour les utilisateurs situés dans certains pays disposant d’une réglementation spécifique en matière de protection des données, des règles complémentaires peuvent s’appliquer selon le contexte du traitement.

Nous nous engageons à appliquer un niveau élevé de protection des données, indépendamment du pays dans lequel vous résidez.

2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Il peut notamment s’agir :

du nom et prénom ;
de l’adresse postale ;
de l’adresse email ;
du numéro de téléphone ;
de données relatives à vos commandes ;
de données techniques liées à votre navigation ;
d’informations relatives à vos préférences et interactions avec nos services.

Certaines données peuvent être considérées comme particulièrement sensibles, notamment lorsqu’elles concernent la santé d’une personne. Viva Santé Editions SA applique des mesures de protection renforcées lorsque de telles données sont traitées.

3. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

4. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Viva Santé Editions SA collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de ses services et à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

4.1 Données fournies directement par vous

Lorsque vous créez un compte, commandez un produit ou un abonnement, contactez notre service client, vous inscrivez à une newsletter ou participez à une offre ou un événement, nous pouvons collecter notamment : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations relatives à votre commande, historique de vos échanges avec nos services.

4.2 Données relatives aux paiements

Lorsqu’un paiement est effectué, certaines informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être transmises à nos prestataires de paiement. Viva Santé Editions SA ne conserve pas vos données bancaires complètes : celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement spécialisé.

4.3 Données techniques collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site internet, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la mesure d’audience technique du service (par exemple via les journaux de notre infrastructure d’hébergement / CDN) : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, date et heure de connexion, pages consultées, informations relatives à la sécurité et au fonctionnement du site.

Ces traitements techniques ne reposent pas sur des cookies publicitaires ou d’analyse marketing tiers (voir section Cookies).

5. Finalités et bases de traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Viva Santé Editions SA veille à ne collecter que les données nécessaires aux objectifs poursuivis.

Finalité	Fondement du traitement
Gestion des commandes et abonnements	Exécution de la relation contractuelle
Livraison de produits et fourniture des services	Exécution du contrat
Gestion de la relation client	Relation contractuelle ou intérêt légitime
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Sécurité du site et prévention des abus	Intérêt légitime
Envoi de newsletters	Consentement
Communications commerciales auprès de clients existants lorsque cela est autorisé	Intérêt légitime
Mesure technique d’usage du site (journaux d’infrastructure)	Intérêt légitime

6. Communications électroniques et suivi des emails

Dans le cadre de nos newsletters et communications électroniques, nous pouvons mesurer certaines interactions avec nos messages (ouverture, clic, date et heure, informations techniques relatives au terminal). Ces données nous permettent d’améliorer la pertinence de nos communications, de mesurer l’efficacité de nos campagnes, d’adapter nos contenus et d’éviter l’envoi de communications inutiles.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire grâce au lien présent dans chaque email, ou demander la suppression des données associées.

7. Durée de conservation des données

Viva Santé Editions SA conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Catégorie de données	Durée indicative
Données clients	Durée de la relation commerciale puis selon les obligations applicables
Documents comptables	Selon les obligations légales de conservation
Données de newsletter	Jusqu’au retrait du consentement
Données liées aux demandes clients	Durée nécessaire au traitement de la demande
Cookies techniques	Session ou durée strictement nécessaire au fonctionnement
Journaux techniques d’infrastructure	Durée limitée nécessaire à la sécurité et à l’exploitation

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou afin de défendre nos droits.

8. Destinataires des données personnelles

Vos données peuvent être accessibles aux catégories de destinataires suivantes : collaborateurs habilités de Viva Santé Editions SA, prestataires techniques, hébergeurs, prestataires de paiement, outils de gestion client ou marketing, partenaires nécessaires à la fourniture de nos services.

Ces prestataires sont sélectionnés avec soin et doivent respecter des obligations de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins définies par Viva Santé Editions SA.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou hors de l’Espace économique européen. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection adéquat, Viva Santé Editions SA met en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Selon la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants : droit d’accès, de rectification, de suppression lorsque les conditions sont remplies, et de portabilité lorsque le RGPD est applicable.

Pour exercer vos droits :

11. Sécurité des données

Viva Santé Editions SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation et l’utilisation abusive (contrôle des accès, protection des infrastructures, sécurisation des communications, sauvegardes, surveillance adaptée).

12. Cookies et technologies similaires

12.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. D’autres technologies similaires (stockage local, jetons de session) peuvent être utilisées pour le même type de finalités techniques.

12.2 Cookies utilisés sur ce site

Ce site n’utilise que des cookies et technologies strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, par exemple :

gestion de la session et de l’authentification (accès à votre espace membre) ;
sécurité (protection contre les abus, intégrité de la session) ;
préférences techniques indispensables au bon fonctionnement du site.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de réseaux sociaux à des fins marketing, ni d’outils d’analyse d’audience marketing tiers (de type Google Analytics, pixels publicitaires, etc.) sur cette plateforme.

La mesure d’usage technique du service peut être réalisée via les journaux de notre infrastructure d’hébergement et de diffusion de contenu (CDN), sans dépôt de cookies marketing sur votre terminal.

12.3 Pas de bandeau de consentement cookies

Dès lors que seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés, un bandeau de consentement aux cookies n’est pas requis pour l’utilisation de ce site. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; le refus des cookies techniques peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités (connexion, espace membre).

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Opera : http://help.opera.com/

13. Avis relatif aux informations de santé

Les informations publiées par Viva Santé Editions SA ont uniquement une vocation informative. Elles ne constituent pas un diagnostic médical, un traitement ou un avis personnalisé. Elles ne remplacent pas une consultation auprès d’un médecin ou d’un professionnel de santé qualifié. En cas de problème de santé, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

14. Modification de la présente politique

Viva Santé Editions SA peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur notre site internet constitue la version applicable.